CRM Sistemi Satış sürecinizi tek panelde toplayın
Excel tabloları ve dağınık yazışmalarla yürüyen satış süreci, büyüdükçe müşteri kaybettirir. İşinizin diline göre tasarlanan özel CRM sistemleriyle potansiyelden satışa her adımı kayıt altına alıyor, ekibin aynı ekrandan çalışmasını sağlıyoruz.
Sürecinize göre tasarım
Hazır CRM'lerde işinizi yazılıma uydurmak zorunda kalırsınız; özel CRM'de yazılım işinize uyar. Satış aşamalarınızı, teklif akışınızı ve onay zincirinizi birlikte haritalayıp ekranları buna göre kuruyoruz — kullanılmayan modül kalabalığı olmadan.
Otomasyon kazandırır
Teklif hatırlatmaları, karşılama e-postaları, SMS bilgilendirmeleri ve görev atamaları kurallara bağlanır. Senyo AI'da destek taleplerini niyetine göre sınıflandırıp doğru kanala otomatik yönlendiren motoru geliştirdik; aynı otomasyon yaklaşımını CRM akışlarına uyguluyoruz.
Raporlama ve entegrasyonlar
Pipeline görünümü, dönüşüm oranları, ekip performansı ve ciro tahmini yönetim ekranında canlı akar. Telefon santrali, e-posta, WhatsApp, muhasebe yazılımı ve web sitenizin formları CRM'e bağlanır; veri tek yerde birikir.
- Süreç analizi ve CRM tasarımı
- Müşteri, potansiyel ve fırsat yönetimi
- Satış pipeline'ı ve raporlama ekranları
- Otomatik e-posta / SMS akışları
- Web formu, santral ve muhasebe entegrasyonları
- Rol bazlı yetkilendirme ve eğitim
Hazır CRM varken neden özel CRM yaptırayım?+
Hazır CRM'ler kullanıcı başına aylık lisansla fiyatlanır ve süreciniz standartsa iyi bir başlangıçtır. Ekip büyüdükçe lisans maliyeti, süreciniz özelleştikçe de uyarlama maliyeti artar. Özel CRM tek seferlik yatırımdır, veriniz kendi sunucunuzda kalır ve yazılım sürecinize birebir uyar.
Mevcut verilerimiz (Excel, eski CRM) aktarılır mı?+
Evet. Excel tabloları, eski CRM kayıtları ve e-posta geçmişi temizlenip yeni sisteme aktarılır; mükerrer kayıtlar birleştirilir. Geçiş gününde ekip boş bir sistemle değil, kendi verisiyle çalışmaya başlar.
CRM projesine kaç haftada başlanır, ne zaman biter?+
Analiz aşaması 1-2 hafta sürer; ilk kullanılabilir sürüm genellikle 4-8 haftada teslim edilir. Sistemi modüler kuruyoruz: önce satış ekibinin en çok ihtiyaç duyduğu ekranlar yayına alınır, kalan modüller kullanım geri bildirimiyle sıralanır.